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2021.02.09

メールの返信も素早く丁寧な対応で安心できました。(AY・50代・女性 会社員)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

知人がスターフォレストさんで物件探し、ご案内のお手伝いをお願いしていて、とても対応が良いという事で紹介してもらいました。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中5点
メールの返信も素早く、丁寧な対応で安心できました。取引もスムーズに進行できました。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

この度、家族が進学で上京する事となり折角なので購入しようという事になりました。全く土地勘の無い場所であり、進学先からのアクセス優先で物件探しが始まりました。

最初は購入を踏み切れる物件に出会えるか少々不安もありましたが、一度の上京で購入に踏み切ることができました。ご案内頂いた増田さんには物件の事はもちろん、エリアの事も詳しくお話頂き安心して家族を送り出せます。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

スムーズで丁寧な対応、有難うございました。

担当スタッフより

ご友人の方からのご紹介にて弊社でご契約頂き大変嬉しいです。この度はありがとうございました。

今年はコロナの関係もあってか新着物件があまり出回らず、限定したエリアでの不動産探しに苦戦するお客様も多いと感じております。この度のお客様はご家族の進学に合わせた不動産探しという事もあり、期限が決まっている中で「できれば綺麗な物件に住まわせてあげたい」「学校までのアクセスの良さ」「安全性」など優先したい事が多々ございました。

これなら見学してみたいという物件が数少ない中で、一度の上京でご納得いただけた事に正直ホッと致しました。

コロナ禍で自粛制限がかかる時期がいつまで続くかわからない中、親元を離れて上京するご家族にとって安心のできる住まいが見つかって良かったです。

こちらのお客様は私が担当しました

増田浩次

この度は弊社のホームページをご覧いただきまして、ありがとうございます。スターフォレストは、買主様・売主様には必ずご満足いただけるエージェント集団としてしっかりとサポート致します!買主様へは買主様側の立場で、物件価格交渉から住宅ローンのご提案を。仲介手数料が最大無料だからといって手を抜いた接客・取引は一切ありません。新しい時代の不動産仲介のスタイルをぜひご利用ください!

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この記事を監修した人

スターフォレスト代表取締役
増田浩次(ますだこうじ)

埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。

> 増田に対するお客様の声

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