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2020年1月27日

売却の相談、物件購入何でも相談できました。(DM・30代・男性 会社員)

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不動産購入に関するアンケート

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

現在居住中のマンションの売却と新築戸建てへの住替えを考えており、諸費用を少しでも抑えたいと思っていたところ「スターフォレスト」のホームページに辿り着きました。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中5点
初回問い合わせの時に売却について相談しましたが、スムーズかつ的確な回答をいただけたので物件見学もお願いしたいと思いました。猫を飼っているため一戸建でないと厳しいと感じ探していました。ローン審査で苦戦しましたが色々ご提案いただき結果的に納得のいく購入になりました。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

当初増田さんにご案内いただき、購入引き渡しなどは桑原さんにご担当いただきました。住宅ローンのご相談などトータルしてサポートいただき大変助かりました。とても良かったです。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

この度は大変お世話になりました。新しい環境で快適な暮らしをはじめることができ嬉しく思います。また何かありましたら是非宜しくお願い致します。

担当スタッフより

所有マンションの売却と購入のご相談をいただいたのが始まりです。

ご結婚当初にマンションを購入され、手狭になった為愛猫と暮らせる一戸建てをと物件探しが始まりました。結果的に現在所有マンションはご家族に売却することが決まり、ローン審査等で時間はかかりましたが、ご希望条件の一戸建てをご購入いただけてこちらもほっとしております。

ご契約時には遠方の駅までお車で送っていただきありがとうございました。とても寒い日だったので、温かい車内と楽しい会話をした時間を今でも覚えております。

ご新居でもご家族楽しい毎日をお過ごし下さい。

こちらのお客様は私が担当しました

桑原貴弘

弊社ホームページをご覧頂きまして、ありがとうございます!!お客様の不動産購入時にかかる仲介手数料がお得なのはもちろん、実際にお客様が受けるサービスは他社様と遜色なく、むしろより良いものを提供できるよう努めています。これが弊社一番の強みです。まずはお問い合わせ下さいませ。良いお住まいをお求め頂くこと、弊社の冥利に尽きるところであります。宜しくお願いいたします。

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