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2020.11.10

いつも丁寧な対応をメールで頂き不安なく進められました。(EU・30代・男性 会社員)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料183万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

仲介手数料が3%+6万円の会社が多く、100万円以上でバカにならない為

検索した時にスターフォレストさんが表示されサイトも分かりやすく信頼できそうだった為

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中5点
いつも丁寧な案内をメールで頂けたので不安なく進められた。わからない事を尋ねても直ぐにメールで返事頂けて感謝致します。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

初めて問い合わせした時も窓口の方が夜遅くまで対応してくれて有り難かった。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

最初から最後までスムーズに進んだのは桑原様をはじめ、スターフォレスト皆様のご尽力のおかげてす。本当にありがとうございました。

担当スタッフより

この度は弊社で不動産購入を頂きましてありがとうございました。

私達は常に窓口とアドバイザーの連携を大切にしてサービス提供をしているので、その部分をアンケートに評価いただけて嬉しく思います。

不動産購入は、タイミングとインスピレーションが大切だと考えておりますので、お客様のぺースに合わせて対応なども意識しております。この度お客様にご満足いただけるご提案ができて大変良かったです。

今回ご購入いただきました物件もリノベーションで有名な会社の施工物件でしたので、ご入居後も更にご納得の住み心地ではないかと思います。

コロナ禍でご自宅で過ごす時間もいつもに増して長いかと思いますので、快適に過ごしてくださいませ。

こちらのお客様は私が担当しました

桑原貴弘

弊社ホームページをご覧頂きまして、ありがとうございます!!お客様の不動産購入時にかかる仲介手数料がお得なのはもちろん、実際にお客様が受けるサービスは他社様と遜色なく、むしろより良いものを提供できるよう努めています。これが弊社一番の強みです。まずはお問い合わせ下さいませ。良いお住まいをお求め頂くこと、弊社の冥利に尽きるところであります。宜しくお願いいたします。

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この記事を監修した人

スターフォレスト代表取締役
増田浩次(ますだこうじ)

埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。

> 増田に対するお客様の声

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