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2020年10月2日

お値引きなど柔軟にご対応頂きありがとうございました。(IM・30代・女性 会社員)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料102万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

物件購入を考えていてポータルサイトオウチーノを見ていたところ気になる物件がありました。物件の掲載をしていたのが偶然スターフォレストさんで、会社の情報を見たら、仲介手数料が抑えられ、価格交渉も利くと書いてあったのでお願いしようと思いました。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中4点
物件の調査についてはしてらっしゃらないとの事でしたが??素早く丁寧に対応頂きました。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
(そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

コロナ禍での物件探しでしたので引っ越しまでできる限り外出を最小限にしておきたいと思っていたので、遠方まで契約手続き等に来て頂き助かりました。ありがとうございました。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

お値引きなど柔軟にご対応頂きありがとうございました。今後よも宜しくお願い致します。

担当スタッフより

今年に入りご転職され、色々住環境を見直されたいという理由で物件探しがはじまりました。都内にお住まいでしたので不動産の価格高騰と、お部屋の広さも確保したいという事から都内から少し離れた場所でご検討いただきました。

都内へのアクセスがよく、不便なく生活できる場所ということで条件が揃う物件も多くはありませんでしたのでお問合せいただいた物件がお気に召された大変良かったです。

ご契約時にはお母様にもご同席いただき、大変喜んでおられたのが印象的でした。在宅勤務含め自宅で過ごす時間が多くなっておりますので、「新居での生活がとても楽しみです。」とおっしゃっていました。快適な生活をお迎えいただければと思います。

こちらのお客様は私が担当しました

増田浩次

この度は弊社のホームページをご覧いただきまして、ありがとうございます。スターフォレストは、買主様・売主様には必ずご満足いただけるエージェント集団としてしっかりとサポート致します!買主様へは買主様側の立場で、物件価格交渉から住宅ローンのご提案を。仲介手数料が最大無料だからといって手を抜いた接客・取引は一切ありません。新しい時代の不動産仲介のスタイルをぜひご利用ください!

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この記事を監修した人

スターフォレスト代表取締役
増田浩次(ますだこうじ)

埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。

> 増田に対するお客様の声

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