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2020年4月30日

購入まで1年以上かかってしまいましたが根気強くお付き合い頂き感謝しております。(MH・30代・男性 会社員)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料124万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

リノベーション物件を探していた時に物件に興味があり、問い合わせをしたのがスターフォレストさんでした。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中5点
希望の物件が見つかるまでに1年以上かかってしまいましたが、根気強くお付き合いいただき大変感謝しております。探しはじめの頃はこんなに時間がかかるとは思ってもいなかったのですが、納得のいく物件を見つけることができてよかったです。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
(そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

お付き合いが1年以上も続きましたが、いつも見学の手配や物件に対する質問などは迅速にご対応いただきました。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

仲介手数料が無料になったうえに、価格交渉もしていただき諸費費用を抑えることができました。大変助かりました。ありがとうございました。

担当スタッフより

ご夫婦ともに大変物腰が低く優しい方でございました。現在のお住まいですと賃料も高く毎月の支払いを考えると購入すべきであろうとお考えで物件探しがはじまりました。まだお若い夫婦で、お子様が生まれることもあり部屋の広さはもちろんのこと、リノベーション済物件がご希望でした。

物件探し当初は代表増田が担当し、私含め複数のスタッフでお客様の物件探しをサポートさせて頂きました。

お客様が1年以上かかって…とおっしゃっておりましたが、弊社では3年かかってというお客様も少なくありません。不動産購入は決して安い買い物ではありませんので時間をかけてご決断いただければと思っております。

物件のお引渡しが大変な時期と重なってしまいましたが、無事お引越しできて安心いたしました。ご家族の皆様お気をつけてお過ごしいただければと思います。

こちらのお客様は私が担当しました

桑原貴弘

弊社ホームページをご覧頂きまして、ありがとうございます!!お客様の不動産購入時にかかる仲介手数料がお得なのはもちろん、実際にお客様が受けるサービスは他社様と遜色なく、むしろより良いものを提供できるよう努めています。これが弊社一番の強みです。まずはお問い合わせ下さいませ。良いお住まいをお求め頂くこと、弊社の冥利に尽きるところであります。宜しくお願いいたします。

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