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2020年5月29日

細かいところまで教えていただき助かりました。(MK・30代・女性 会社員)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料70万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

不動産購入をするなら少しでも諸費用を抑えたいと思い、仲介手数料が安くなる不動産会社を検索していたところスターフォレストを見つけました。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中5点
物件を検討する時にどのような部分を見て判断すべきか、初めての不動産購入でしたので不安な事が多くありましたが、細かなところまで教えて頂き助かりました。ありがとうございました。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

入居前(引き渡し前)なのに、トイレに汚れが付いていたことが唯一残念でした。リフォームして月日が経っているのでホコリは仕方のないことだと思いますが…ショックでした。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

特にありません。

担当スタッフより

この度は、このご時世にも関わらず契約からお引渡しまで誠にありがとうございました。お引渡し前に清掃に入りましたが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。今後の反省点として受け止めさせて頂きます。

ご購入いただいた物件は、お勤め先から徒歩2.3分のところにあり価格もご予算内に納まりいい物件に出会えたと思います。決済次期から徐々にコロナの影響が出始め、銀行の手続き現地確認など大変な時でしたが、無事ご入居いただくことができホッとしております。

色々なことがまだ続いておりますが、より良い生活が送れます事ご祈念しております。

こちらのお客様は私が担当しました

石神守

弊社ホームページをご覧いただきましてありがとうございます。お客様と住宅との素敵な出会いに立ちあう事が出来るような提案を、常に心掛けたいと思います。人生最大のイベントいっても過言ではない住宅購入は、嬉しい反面、疲れもともなうものです。弊社スタッフ一同、必ず安心とご満足いただける機会になるようバックアップさせていただきます。お気軽にご相談下さい。

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この記事を監修した人

スターフォレスト代表取締役
増田浩次(ますだこうじ)

埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。

> 増田に対するお客様の声

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