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2021.02.09

仕事でまとまった時間が取れない私に臨機応変なご対応頂けて大変嬉しかったです。(NU・20代・女性 会社員)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料98万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

物件探しをネットでしていた時に「仲介手数料が安くなる」と書かれていたので問い合わせをしてみました。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中5点
初めにご連絡したWEB担当者様が遅い時間や急な連絡にも丁寧に対応して下さり好感が持てました。また、現地のご案内担当者の桑原様にも電話やメールで臨機応変にやり取りが出来、仕事でなかなかまとまった時間が取れない自分には大変有り難かったです。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

はじめは、仲介手数料無料という点に魅力を感じてご連絡しましたが、大変満足度の高いサービスを受けられたなと感じました。有難うございました。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

高い賃料を払うのであれば、購入した方がお得と感じて物件探しを始めましたが納得のいく物件に出会えて良かったです。決められた予算内で広さも確保できたので大変満足しております。

担当スタッフより

この度は弊社でご購入頂きましてありがとうございました。

お客様はアパレルでお仕事されているという事もあり大変多忙な毎日を送られているようでした。帰宅してからご自身の空間でゆっくりと過ごされたいというご要望もあり、広さを確保でき、リフォームせずともそのまま入居できる物件が見つかるまで粘り強くお探しになられたと思います。

お客様窓口の担当もお客様のご要望に応えるべく、誠心誠意サポートさせて頂いたのでご満足のお言葉を頂き大変うれしく思います。

20代働き盛りで、無理をなさることも多いかと思います。ご新居ではゆっくりとお疲れを癒やして頂ければと思います。

こちらのお客様は私が担当しました

桑原貴弘

弊社ホームページをご覧頂きまして、ありがとうございます!!お客様の不動産購入時にかかる仲介手数料がお得なのはもちろん、実際にお客様が受けるサービスは他社様と遜色なく、むしろより良いものを提供できるよう努めています。これが弊社一番の強みです。まずはお問い合わせ下さいませ。良いお住まいをお求め頂くこと、弊社の冥利に尽きるところであります。宜しくお願いいたします。

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この記事を監修した人

スターフォレスト代表取締役
増田浩次(ますだこうじ)

埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。

> 増田に対するお客様の声

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