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2020年2月25日

仲介手数料が安いところを探していて最初に目がついたのがスターフォレストです。(RH・20代・男性 会社員)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料125万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

ネット仲介手数料が安いところを探していて、初めに目に止まったのがスターフォレストさんでした。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中5点
とてもご丁寧にご案内していただきました。不動産屋さんの知識についてはもう少し噛み砕いてご説明いただけると有り難いなと思いました。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
(そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

年始に問い合わせした時、不動産会社さんがお休みの為物件の販売状況が直ぐに確認できないと連絡をいただきましたが、翌日確認できたら再度販売中であることをご連絡いただけました。その後も気になる物件の仲介手数料や見学手配についてもスムーズにご対応いただけて助かりました。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

手数料がとにかく無料だったのが有り難かったです。加えて価格交渉にも応じていただきお陰様で数百万円お得になりました。人生で初めての不動産購入が満足のいく結果になり良かったです。

担当スタッフより

賃貸での毎月の支払いが予てからの懸念事項であったことと、ご結婚を機に今後を見据えて広さなども確保したいというご希望から一戸建てをご購入いただきました。この度のお客様もそうですが、年々都内の不動産が高騰している事が気になり購入を早めにご検討される方が増えております。

今回複数の物件をご見学いただき、立地条件や駅までのアクセス、間取りなどを含めてご検討いただいた結果ご納得いただける物件と出会えて大変嬉しく思います。お仕事の関係柄ご多忙の毎日と伺いましたので、ご新居で少しでもリラックスできる空間としてお過ごしいただければ幸いです。

アンケートにご感想いただきましたが、ご案内時に不動産業界のお話をさせて頂いた際には、ついつい熱が入ってしまいお客様にわかりにくい表現となり失礼致しました。今後の更なるサービス向上の為に参考にさせて頂きます。

この度はスターフォレストをお選びいただきましてありがとうございました。お力添えできることがございましたらいつでもご相談いただければと思います。

こちらのお客様は私が担当しました

桑原貴弘

弊社ホームページをご覧頂きまして、ありがとうございます!!お客様の不動産購入時にかかる仲介手数料がお得なのはもちろん、実際にお客様が受けるサービスは他社様と遜色なく、むしろより良いものを提供できるよう努めています。これが弊社一番の強みです。まずはお問い合わせ下さいませ。良いお住まいをお求め頂くこと、弊社の冥利に尽きるところであります。宜しくお願いいたします。

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この記事を監修した人

スターフォレスト代表取締役
増田浩次(ますだこうじ)

埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。

> 増田に対するお客様の声

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