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2020年7月29日

皆さんお忙しいそうですが、そんな中わかりやすいメールや電話ありがとうございました。(RN・50代・男性 自営業)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料70万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

Yahoo!不動産で物件を探していた時に気になる物件があり問い合わせをしました。
一般的に不動産会社では仲介手数料を満額請求されますが、スターフォレストさんでは仲介手数料を取らない物件もあるという事でお願いしました。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中4点
不動産の知識を何も知らない私によく付き合ってくださいました。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
(そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

スタッフの皆さんお忙しいそうで大変だなと思いましたが、そのような中でもわかりやすいメールや電話をありがとうございました。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

本当にお世話になりました。また何かありましたら宜しくお願い致します。

担当スタッフより

飲食業を経営されているお客様でした。このご時世で厳しい状況かと思いますがとても物腰の低く、優しいお人柄でした。地元で有名なお店との事もあり「まだまだ頑張らないと!」とおっしゃていて逆境にも負けない方で私も元気をもらいました。

ご家族で賃貸からのお引越し、ご予算の兼ね合いもある為リフォーム済み物件を探されておりました。中々間取りや日当たりなどインスピレーションが湧く物件がない中で何とか出会えた物件でご契約を頂きました。

梅雨の時期で過ごしに日々が続きますが、広いお部屋でご家族仲良く過ごしていただければ幸いです。コロナの影響がいつまで継続するかわかりませんが、お体に気をつけてお過ごしください。

こちらのお客様は私が担当しました

増田浩次

この度は弊社のホームページをご覧いただきまして、ありがとうございます。スターフォレストは、買主様・売主様には必ずご満足いただけるエージェント集団としてしっかりとサポート致します!買主様へは買主様側の立場で、物件価格交渉から住宅ローンのご提案を。仲介手数料が最大無料だからといって手を抜いた接客・取引は一切ありません。新しい時代の不動産仲介のスタイルをぜひご利用ください!

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この記事を監修した人

スターフォレスト代表取締役
増田浩次(ますだこうじ)

埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。

> 増田に対するお客様の声

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