不動産購入に関するアンケート
■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。
不動産購入の諸費用を抑えたいと思い、ポータルサイトやホームページの検索をしていて「仲介手数料無料」と調べていたら「スターフォレスト」がヒットしました。
■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか？
満足度： 5点満点中5点
物件内覧をご案内いただいた増田さん、契約・引き渡しを担当してくださった桑原さんがとても良いお人柄でした。初めての不動産購入でわからない事ばかりの自分に的確なアドバイス、購入までの進め方、手順を丁寧に教えてくださり、相談にも真摯にご対応いただきました。
■お客様窓口の対応についてお聴かせください。
全体を通して対応はご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
電話の対応についてご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
お客様窓口をおすすめしたいですか？
（そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない）
■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。
他の不動産屋には売りたい一身で適当対応でしたが増田さん、桑原さんはそうではなかったので安心してお願いすることができました。
■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。
この「仲介手数料無料」というだけで、支払いの負担が少しでも減らせる為すごく良いシステムだと思います。売り主から手数料をもらうのみというのも素敵です。
担当スタッフより
賃貸での住まいでこの先を見据えて不動産購入を選んだお客様になります。
ご両親との関係も良好で、仕事も安定してきたことを機に決断することができたとおっしゃられていました。初めての不動産購入ということもありましたが、不明点、疑問点を率直に聞いてくださり、こちらとしてもご納得のいく、わかりやすい説明を心がけたご案内をいたしました。
お客様には契約からお引渡しまで迅速にご対応いただき、ご協力に感謝いたします。ご新居での生活がより良い毎日となりますよう祈念しております。
こちらのお客様は私が担当しました
増田浩次
この度は弊社のホームページをご覧いただきまして、ありがとうございます。スターフォレストは、買主様・売主様には必ずご満足いただけるエージェント集団としてしっかりとサポート致します！買主様へは買主様側の立場で、物件価格交渉から住宅ローンのご提案を。仲介手数料が最大無料だからといって手を抜いた接客・取引は一切ありません。新しい時代の不動産仲介のスタイルをぜひご利用ください！
この記事を監修した人
スターフォレスト代表取締役
増田浩次（ますだこうじ）
埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。
