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2020年3月2日

夜遅い時間にもスピーディーにご対応いただきました。(YH・30代・男性 会社員)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料132万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

仲介手数料を安く抑えたいと思い、ポータルサイトや不動産会社のホームページを見ていた時に、「仲介手数料が最大無料になる」と記載のあったホームページを見つけました。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中5点
全てにおいてスピーディーなご対応を頂き大変良かったと思います。仲介手数料が無料だと他に諸費用を取られるのではないかと心配していましたが、そんな事はなく安心して取引ができました。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

仕事柄ご連絡できる時間帯がどうしても深夜になりがちなのですが、夜遅い時間でもご対応いただけました。全てにおいてスピーディーな対応で助かりました。ありがとうございました。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

この度中古戸建てを購入させていただきました。見学した時から気に入って、後日妻が見学したのですがリフォーム途中であった為完成イメージが湧かないと言われる中、担当の増田
さんに丁寧にご説明いただき妻も納得したうえで、購入に踏み切ることができました。

毎回遅い時間にご連絡してご迷惑をおかけしましたがスムーズにご対応いただきありがとうございました。

担当スタッフより

育ち盛りのお子さんのいらっしゃるご家族です。ご主人様がいつも忙しくされていたので、何度か書類をご自宅にお届けしたりしましたがアンケートにも喜びのお言葉いただけて嬉しく思います。

リフォーム中の戸建てをご案内という事で、完成時やご入居後のイメージを持っていただけるように精一杯プレゼンをさせていただき、奥様のご理解もしっかりといただいた上でのご購入となりました。

今回ご契約場所が東京タワーのライトアップが眺望できる場所という事もあり、とても喜んでいただけました。ご家族での新しい生活をとても楽しみにされていたので、ご納得のいく物件にめぐりあえて私も嬉しく思います。充実した日々をお過ごしください。

こちらのお客様は私が担当しました

増田浩次

この度は弊社のホームページをご覧いただきまして、ありがとうございます。スターフォレストは、買主様・売主様には必ずご満足いただけるエージェント集団としてしっかりとサポート致します!買主様へは買主様側の立場で、物件価格交渉から住宅ローンのご提案を。仲介手数料が最大無料だからといって手を抜いた接客・取引は一切ありません。新しい時代の不動産仲介のスタイルをぜひご利用ください!

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この記事を監修した人

スターフォレスト代表取締役
増田浩次(ますだこうじ)

埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。

> 増田に対するお客様の声

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