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2020.12.25

細かいやり取りをして頂き安心してお取引できました。(YU・40代・女性 会社員)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料67万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

スターフォレストさんには個人購入で物件探しをお願いしておりました。この度勤め先でも不動産購入をすることになり、私から代表にスターフォレストさんをご紹介致しました。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中5点
細かいやり取りをして頂き、ご対応も早く安心してお取引ができました。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

気になる物件があってからご案内頂くまで2日程度だったと思います。こちらの都合にも合わせて頂き、物件の事、購入に関する流れ等丁寧にご説明頂きました。ありがとうございました。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

引き続き個人購入のお手伝いもお願いできればと思います。

担当スタッフより

この度は弊社で不動産購入頂きましてありがとうございました。

コロナ禍で会社経営が厳しいという状況は私自身も感じております。この度、さらなる事業展開に向け事務所利用として中古マンションのご購入を頂きました。社長様のご決断に感服致しました。いかなる時も攻めの姿勢を忘れてはならないなと思いました。

ご購入頂いたマンションはリノベーション済で立地も良く、申し分のない物件でございます。社長様に「このタイミングを逃しては購入できない…」と言っていただき嬉しく思います。

2020年は3月以降自粛期間などがあり、不動産購入も控えるお客様が多くございましたが夏以降は活発に動いている印象です。夏以降に在宅勤務の方がお住み替えを検討されはじめ、その後ずっと繁忙期さながらのお問い合わせ、ご契約をいただいております。

「買い時がいつなのか?」「価格は下がりそうか?」などたくさんのお客様にご相談いただきます。私が考えるに、不動産は「欲しい」と思った時が買い時ではないかと思っております。この度のお客様に、「購入を決断して良かった」とコメント頂いております。

是非皆様もご納得の頂ける物件に出会えますよう弊社でお力添えできれば幸いです。

こちらのお客様は私が担当しました

増田浩次

この度は弊社のホームページをご覧いただきまして、ありがとうございます。スターフォレストは、買主様・売主様には必ずご満足いただけるエージェント集団としてしっかりとサポート致します!買主様へは買主様側の立場で、物件価格交渉から住宅ローンのご提案を。仲介手数料が最大無料だからといって手を抜いた接客・取引は一切ありません。新しい時代の不動産仲介のスタイルをぜひご利用ください!

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この記事を監修した人

スターフォレスト代表取締役
増田浩次(ますだこうじ)

埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。

> 増田に対するお客様の声

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