不動産購入に関するアンケート
仲介手数料について教えてください。
仲介手数料98万円おトクになりました。
■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。
一戸建てを購入しようと家族で話をしていたところ、妻が仲介手数料が安くなる不動産会社を見つけたと良いスターフォレストさんにお願いすることになりました。
■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか？
満足度： 5点満点中5点
物件見学は子供が居ない時間帯にゆっくり見たいという希望があったのですが、夕方や夜などこちらの希望時間に合わせてご案内を知ていただきました。
個人事業主の為、住宅ローンに関する相談を希望しておりました。担当の桑原さんがフラットに関する融資の話を丁寧に教えてくださいました。
■お客様窓口の対応についてお聴かせください。
全体を通して対応はご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
電話の対応についてご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
お客様窓口をおすすめしたいですか？
（そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない）
■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。
とても分かりやすく、速やかに色々対応してくださったので大変助かりました。
■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。
仲介手数料無料に加え、100万円の価格交渉にも成功してくださいました。ありがとうございました。
担当スタッフより
今回担当させて頂きましたお客様は子供の成長と共に広い一軒家に住みたいというご家族でした。20代で若いご主人様ですが、職人として働いてらっしゃいます。ご家族の事をとても大事にされているのがご案内中にも伺えました。
当初ご希望されていた物件が完売となり、お客様の方でも色々新築物件をネットでお調べされていたようです。ご見学頂いた物件は内装が気に入れば購入したいという状況でしたので、ご見学後直ぐのお申込みとなりました。
お客様が心配されておりました住宅ローンも問題なくクリアでき、ご契約、お引渡しとスムーズにお話が進んで嬉しく思います。
ご新居でもご家族仲良くお過ごし下さい。
こちらのお客様は私が担当しました
桑原貴弘
弊社ホームページをご覧頂きまして、ありがとうございます！！お客様の不動産購入時にかかる仲介手数料がお得なのはもちろん、実際にお客様が受けるサービスは他社様と遜色なく、むしろより良いものを提供できるよう努めています。これが弊社一番の強みです。まずはお問い合わせ下さいませ。良いお住まいをお求め頂くこと、弊社の冥利に尽きるところであります。宜しくお願いいたします。
この記事を監修した人
スターフォレスト代表取締役
増田浩次（ますだこうじ）
埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。
