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2021.05.17

大変お世話になりました。(AF・50代・女性 会社員)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料75万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

仕事でお取引のある不動産会社様でしたので、物件探しの依頼をさせて頂きました。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中4点
大変お世話になりました。いつもは物件をご紹介頂くお取引会社様ですが、この度は自身の不動産探しにお力添え頂きましてありがとうございました。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

半年以上前から物件探しをしておりました。中々条件に合う物件が見つけられず、スターフォレストさんに物件探しをお願いしていました。今回母との同居を機に購入という背景もあり、母の意向も反映しつつという状況でした。増田社長が物件の情報を定期的にメールでお送り下さり助かりました。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

私の仕事柄中々まとまった時間が取れず、また母も遠方に住んでいるという事で色々ご調整頂きましてありがとうございました。

担当スタッフより

とても丁寧でスピーディーなご対応を頂きありがとうございました。住宅ローン審査の際には、お勤め先までお伺いしたり、ご多忙のところお時間を頂くなどございましたが毎回柔軟にご対応いただき大変助かりました。

このようなご時世の中での不動産探しはとても大変だったと思います。特に遠方に暮らすお母様のご意向も反映しつつお二人がご納得のいく物件を見つけるというのは、中々体力が必要だったのではと思います。ご納得のいく物件に出会えてホッとしております。この度はありがとうございました。

こちらのお客様は私が担当しました

石神守

弊社ホームページをご覧いただきましてありがとうございます。お客様と住宅との素敵な出会いに立ちあう事が出来るような提案を、常に心掛けたいと思います。人生最大のイベントいっても過言ではない住宅購入は、嬉しい反面、疲れもともなうものです。弊社スタッフ一同、必ず安心とご満足いただける機会になるようバックアップさせていただきます。お気軽にご相談下さい。

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この記事を監修した人

スターフォレスト代表取締役
増田浩次(ますだこうじ)

埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。

> 増田に対するお客様の声

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