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2021.07.14

ホームページのお客様のコメントを見て選んだのが(AA・40代・女性 専業主婦)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料75万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

仲介手数料を抑えたく色々な不動産会社のホームページを見ててお客様のコメントが選んだ一番の理由です。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中5点
今回買い換えにあたり、売却と購入を不動産会社違う2つにお願いしていましたが、売却の方もスムーズに進める為に間に入って仲介して下さり、大変助かりました。とても皆さんに親身に対応して頂き感謝しています。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

申し分全くありませんでした。本当てに丁寧に対応して下さり息子夫婦の新居の購入にも御社をススメました。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

今回10社近い不動産会社とやり取りをしましたが、全てtにおいて一番良かったです。また知人などにも自信を持ってオススメしたいと思います。本当にお世話になりました。引き続き息子夫婦の契約も宜しくお願い致します。

担当スタッフより

現所有マンションの売却とお買い替えを同時進行されているお客様でございました。綺麗なリノベーション済の物件が予算内であれば購入したいと仰っていました。売却に関しましては、エリアにも強い他の不動産会社さんで行う方がお客様の利益にもなると考えそのままお願い致しました。

こちらのお客様は私が担当しました

増田浩次

この度は弊社のホームページをご覧いただきまして、ありがとうございます。スターフォレストは、買主様・売主様には必ずご満足いただけるエージェント集団としてしっかりとサポート致します!買主様へは買主様側の立場で、物件価格交渉から住宅ローンのご提案を。仲介手数料が最大無料だからといって手を抜いた接客・取引は一切ありません。新しい時代の不動産仲介のスタイルをぜひご利用ください!

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この記事を監修した人

スターフォレスト代表取締役
増田浩次(ますだこうじ)

埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。

> 増田に対するお客様の声

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