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2021.07.14

突然のリクエストに応えてくださったのがスターフォレストだった。(SW・50代・男性・自営業)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料67万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

気になる物件の問い合わせを何社かにしましたが、「明日見学出来たら…」という突然のリクエストに応えてくださったのが御社でした。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中__点
初めての不動産購入で他社との比較ができず、点数がつけられません。。。すみません。
どこまで不動産屋さんにご相談していいのかわからず…引き渡しの終わった今も、駐車場や駐輪場の申込や引っ越しの際、マンションにどういう対応をするのかわからずにおります。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
(そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

多忙だった為、直前に見学のお願いをして申し訳ございませんでした。ご対応ありがとうございました。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

大変お世話になり、ありがとうございました。このご時世何かとご苦労の多いことと存じますが、お体に気をつけてください。

担当スタッフより

この度は弊社でご購入頂きましてありがとうございました。お引渡し後にアンケートもご丁寧にお送り頂きまして感謝申し上げます。お客様ご自身ご多忙だったとは言え、ご契約後のフォローが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ご質問、ご相談していただきたやすい雰囲気づくりを今後は意識して参ります。

この度社宅から所有マンションを持ちたいとのご相談で、駅からのリッチ・室内も状態の良い物件をご購入されたいとの事で不動産探しが始まりました。お客様お仕事柄なかなか時間が取れず、見学したいと思った物件があれば翌日スケジュール調整をするような日々だったと聞いております。今回ご購入いただきました物件は正にタイミング、条件共に合いましてご納得いただけたと思います。

お客様ご多忙な中でも、丁寧なお電話・メールを頂きお心遣いに感謝いたします。アンケートも率直なお気持ちお書きいただきありがとうございました。

こちらのお客様は私が担当しました

桑原貴弘

弊社ホームページをご覧頂きまして、ありがとうございます!!お客様の不動産購入時にかかる仲介手数料がお得なのはもちろん、実際にお客様が受けるサービスは他社様と遜色なく、むしろより良いものを提供できるよう努めています。これが弊社一番の強みです。まずはお問い合わせ下さいませ。良いお住まいをお求め頂くこと、弊社の冥利に尽きるところであります。宜しくお願いいたします。

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この記事を監修した人

スターフォレスト代表取締役
増田浩次(ますだこうじ)

埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。

> 増田に対するお客様の声

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