不動産購入に関するアンケート
仲介手数料について教えてください。
仲介手数料144万円おトクになりました。
■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。
親族からの紹介でスターフォレストさんにお願いすることに致しました。
■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか？
満足度： 5点満点中5点
新築戸建てを探していて、仲介手数料無料でご紹介いただけると親族に紹介してもらいお願い致しました。仲介手数料が安くなりますが、安さ以上にサービスは良かったです。
ご案内にはじまり、契約引き渡しと丁寧かつこまめに連絡をいただくなどしていただきました。
■お客様窓口の対応についてお聴かせください。
全体を通して対応はご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
電話の対応についてご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
お客様窓口をおすすめしたいですか？
（そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない）
■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。
増田さんには私の親族が大変お世話になっております。親族に不動産購入の相談をしたところ直ぐにスターフォレストさんの名前が出てきました。サービスもよく、仲介手数料が安く抑えられると聞きお願いをしました。聞いていた通り満足のいくご対応をしていただきました。
もちろん私以外にも沢山お客様を担当されていると思いますが、常にレスポンス良かったのが驚きです。
■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。
この度は大変お世話になりました。無事新居で暮らせることにほっとしております。周囲で不動産購入を検討している人が居た時にはすかさずスターフォレストさんの名前を挙げたいと思います。
担当スタッフより
この度は数ある不動産会社から弊社をお選びいただきましてありがとうございます。
私がいつもお世話になっているお客様よりご紹介いただき大変有り難く思います。新築戸建てでのご購入をご希望されておりましたので、お子様のご実家にも近い場所でお気に召される新築戸建てがありホッとしております。
ご契約の際には売主担当者とお客様のお名前が一文字違いで「これも何かのご縁ですよね。」とその場が和んだのを覚えております。ご新居での生活を大変楽しみにされていたので、今頃快適にお過ごしのことと思います。ご家族皆様お身体に気をつけてお過ごしください。
こちらのお客様は私が担当しました
増田浩次
この度は弊社のホームページをご覧いただきまして、ありがとうございます。スターフォレストは、買主様・売主様には必ずご満足いただけるエージェント集団としてしっかりとサポート致します！買主様へは買主様側の立場で、物件価格交渉から住宅ローンのご提案を。仲介手数料が最大無料だからといって手を抜いた接客・取引は一切ありません。新しい時代の不動産仲介のスタイルをぜひご利用ください！
この記事を監修した人
スターフォレスト代表取締役
増田浩次（ますだこうじ）
埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。
