不動産購入に関するアンケート
仲介手数料について教えてください。
仲介手数料56万円おトクになりました。
■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。
物件探しをはじめてポータルサイトを見て条件に合うものを見ていました。その時に「仲介手数料無料」「見学キャンペーン」の文字が目に留まり問い合わせをさせて頂きました。
■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか？
満足度： 5点満点中5点
担当の石神さんにはとてもお世話になりました。初めのマンション購入で分からない事だらけでしたが説明等丁寧にして頂き安心してお任せできました。本当にありがとうございました。
■お客様窓口の対応についてお聴かせください。
全体を通して対応はご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
電話の対応についてご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
お客様窓口をおすすめしたいですか？
（そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない）
■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。
物件探しの当初からマンション自体の条件はもちろんですが、毎日通勤に時間を要するので勤務先までの距離や時間を重視しながら探しておりました。何件か購入を決めかけた物件がありましたが、他のお客様に先を越されてしまった為ようやく購入できるまで時間を要しました。石神さんにはいつも丁寧にご対応いただいてました。
■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。
コロナで大変ですが頑張ってください。
担当スタッフより
この度は、大変な時期にもかかわらず契約からお引渡しまで誠にありがとうございました。
何度も他のお客様に先を越されてしまい、心が折れかけたこともあったかと思います。申込みで1番手だった時はホッとしたのを覚えています。お勤め先にも近く、条件的にも良い物件が見つかり嬉しく思います。
お仕事や生活面でもまだ、色々なことが続いておりますが、より良い生活が送れます事ご祈念しております。この度は誠にありがとうございました。
こちらのお客様は私が担当しました
石神守
弊社ホームページをご覧いただきましてありがとうございます。お客様と住宅との素敵な出会いに立ちあう事が出来るような提案を、常に心掛けたいと思います。人生最大のイベントいっても過言ではない住宅購入は、嬉しい反面、疲れもともなうものです。弊社スタッフ一同、必ず安心とご満足いただける機会になるようバックアップさせていただきます。お気軽にご相談下さい。
この記事を監修した人
スターフォレスト代表取締役
増田浩次（ますだこうじ）
埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。
