不動産購入に関するアンケート
仲介手数料について教えてください。
仲介手数料38万円おトクになりました。
■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。
とにかく手数料を安く不動産購入をしたいと思っていました。気になる物件を問い合わせしたところ「仲介手数料が無料」とわかりお願いしました。
■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか？
満足度： 5点満点中5点
初めにフリーダイヤルにて電話問い合わせしました。その場で仲介手数料や、ご案内からご契約までの流れを説明して頂きわかりやすかったです。ご案内時～お引渡しまでとても良く対応して頂きました。
■お客様窓口の対応についてお聴かせください。
全体を通して対応はご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
電話の対応についてご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
お客様窓口をおすすめしたいですか？
（そう思う・やや思う ・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない）
■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。
こちらが依頼した内容について、色々と対応が早くて良かったです。ありがとうございます。
■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。
物件の引き渡し等で一旦終了となりましたが、これからもわからないことなど色々相談していきたいなと思える不動産会社さんでした。引き続き宜しくお願い致します。
担当スタッフより
この度ご購入いただいたお客様も賃貸だと家賃がそれなりにかかり勿体ないと感じてらっしゃいました。とは言いつつ希望エリアの不動産価格も高騰しており「綺麗なリノベーション済物件があれば良いな…」という思いが根底にあったとの事です。ご購入に至った物件はエレベーター無しという状況がネックではありましたが、販売価格の値下がりが後押しとなりご決断いただけました。
ご多忙のところ、いつも私共を気遣った丁寧なメールを頂きありがとうございます。この度はお力添えできて大変うれしく思います。コロナ禍でご契約、お引渡し等でお客様にご協力頂く面が多々あったかと思います。ご新居での快適な生活をお送り頂ければと思います。
こちらのお客様は私が担当しました
増田浩次
この度は弊社のホームページをご覧いただきまして、ありがとうございます。スターフォレストは、買主様・売主様には必ずご満足いただけるエージェント集団としてしっかりとサポート致します！買主様へは買主様側の立場で、物件価格交渉から住宅ローンのご提案を。仲介手数料が最大無料だからといって手を抜いた接客・取引は一切ありません。新しい時代の不動産仲介のスタイルをぜひご利用ください！
この記事を監修した人
スターフォレスト代表取締役
増田浩次（ますだこうじ）
埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。
