不動産購入に関するアンケート
仲介手数料について教えてください。
仲介手数料61万円おトクになりました。
■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。
Google検索で手数料のお安い仲介会社さんを探していてスターフォレストを見つけました。
■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか？
満足度： 5点満点中5点
とても丁寧にご対応いただきました。余計なセールストークがなく必要な情報を的確に頂けたので安心できました。
■お客様窓口の対応についてお聴かせください。
全体を通して対応はご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
電話の対応についてご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
お客様窓口をおすすめしたいですか？
（そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない）
■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。
契約時は社長さんもお忙しい中お越しいただき、誠意を感じました。桑原さんの対応はさっぱりしていてこちらがきおうことなく有り難かったです。
■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。
全体的にとてもお安くご対応していただけたと思います。リフォームのフォローも誠にありがとうございます。
担当スタッフより
この度は弊社でご購入頂きましてありがとうございました。
代表増田のご案内、私桑原の対応にご満足いただけたとのコメント大変嬉しく思います。弊社は仲介手数料を1円でも安くするためにサービスを展開しておりますが、初めてお問い合わせ頂くお客様には「他に手数料を取るのではないか？」「サービスは大丈夫か？」などご質問頂く事も多々ございます。前もって色々ご説明差し上げたとしても、実際にお客様とお会いし誠意をお見せすることで疑念も晴れると思っております。
この度のお客様はリフォームの必要のある物件のご購入でございました。お客様からリフォーム後の内装写真をお見せいただきました。お引渡し後もこのようにお客様との関係性が継続できることが嬉しいです。
ご新居での生活がより充実した日々となりますよう祈念しております。
こちらのお客様は私が担当しました
桑原貴弘
弊社ホームページをご覧頂きまして、ありがとうございます！！お客様の不動産購入時にかかる仲介手数料がお得なのはもちろん、実際にお客様が受けるサービスは他社様と遜色なく、むしろより良いものを提供できるよう努めています。これが弊社一番の強みです。まずはお問い合わせ下さいませ。良いお住まいをお求め頂くこと、弊社の冥利に尽きるところであります。宜しくお願いいたします。
この記事を監修した人
スターフォレスト代表取締役
増田浩次（ますだこうじ）
埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。
