不動産購入に関するアンケート
仲介手数料について教えてください。
仲介手数料159万円おトクになりました。
■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。
賃貸マンションに住んでいてずっと購入をしようか悩んでいました。希望エリア付近で物件があれば購入してもいいかなと思い問い合わせしました。
■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか？
満足度： 5点満点中5点
各々、早い対応で不明不安な事項に対処頂けた点、売主担当へのサポートもあり、ありがたかったです。完成前の物件を検討していた事もあり、内装仕様書やパースなどを取り寄せていただくなどの対応もとてもスムーズでした。
■お客様窓口の対応についてお聴かせください。
全体を通して対応はご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
電話の対応についてご満足いただけましたか？ （満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか？（満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満）
お客様窓口をおすすめしたいですか？
（そう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない）
■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。
決済までのイベントや必要書類チェックシートなどあると良いと思いました。
■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。
増田様、桑原様に助けて頂き感謝しております。ありがとうございました。
担当スタッフより
この度は弊社をお選び頂きましてありがとうございます。
ご購入いただいた物件のエリアは新築建売の販売がはじまると完成前に完売してしまう場所でございます。中々実物を見ない状態で購入を決断されるのは難しかったのではないかと思います。また市場が高騰している事もあり、価格交渉も難しくなってまいりました。長い間賃貸にお住まいとの事もありましたので、そのまま住み続けるという結論もあったのではないかと思います。
お客様が積極的に行動してくださったおかげで、私も背中を押せる一言がかけることができたのではないかと思っております。ステイホームの日々が長い事続いておりますので、ご入居後の生活がより良い毎日となると良いなと思います。
決済までのチェックシートお渡ししておらず失礼致しました。ご指摘ありがとうございます。
こちらのお客様は私が担当しました
増田浩次
この度は弊社のホームページをご覧いただきまして、ありがとうございます。スターフォレストは、買主様・売主様には必ずご満足いただけるエージェント集団としてしっかりとサポート致します！買主様へは買主様側の立場で、物件価格交渉から住宅ローンのご提案を。仲介手数料が最大無料だからといって手を抜いた接客・取引は一切ありません。新しい時代の不動産仲介のスタイルをぜひご利用ください！
この記事を監修した人
スターフォレスト代表取締役
増田浩次（ますだこうじ）
埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。
