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2020年4月21日

窓口、電話対応、物件見学、値引き交渉全てがパーフェクトです。(SO・40代・女性 会社員)

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不動産購入に関するアンケート

仲介手数料について教えてください。

仲介手数料77万円おトクになりました。

■当社を選んだきっかけや理由を教えてください。

不動産購入を検討していて、少しでも安く購入できればと思い「中古マンション 仲介手数料 安い」で検索するとスターフォレストさんがでてきたので、問い合わせをしました。

■物件調査やご案内、お引渡しまでのサービスの感想はいかがでしたか?

満足度: 5点満点中5点

この度、受付業務を長田様、ご案内、契約を増田様と石神様にお世話になりました。

わからないところ、不安なところを細部に亘り、素早く大変丁寧にご対応いただき本当に感謝しております。物件探しも何を優先すべきかしっかりと道しるべをしていただいたお陰で納得のいく買い物ができました。

■お客様窓口の対応についてお聴かせください。

全体を通して対応はご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
電話の対応についてご満足いただけましたか? (満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
問い合わせに対する返信スピードはいかがでしたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
質問に対する回答や説明はわかりやすかったですか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
面談・見学の手配についてご満足いただけましたか?(満足 ・やや満足・ 普通 ・やや不満 ・不満)
お客様窓口をおすすめしたいですか?
(とてもそう思う ・やや思う・ どちらでも・あまり思わない ・全く思わない)

■その他お気づきの点、感想など一言いただけますと幸いです。

窓口対応、電話対応、物件見学、価格交渉、全てがパーフェクトです。仲介手数料無料というのが逆に申し訳ないくらい大満足です。ありがとうございました。

■当社に対するご意見・ご感想をおきかせください。

不動産を購入するというのは安い買い物ではありませんし、不安要素がたくさんありますが、御社のお陰で安心してお任せすることができました。大変感謝しております。

担当スタッフより

この度ご購入いただいたお客様は会社経営であり、海外生活を長く経験されてきた方です。

現在はお子様の為に北海道にお住まいですが、卒業とともに関東に移住をご希望との事で物件探しがはじまりました。気になる物件を数件ご覧いただきました。

悩んだ末一度賃貸での生活されるとのお話をいただきましたが、その後直ぐに「購入します。」とご連絡をくださいました。私も決断の速さに驚いたことを覚えています。流石経営者ですね。

この度は何度も北海道から足を運んでいただき、契約からお引渡しまで誠にありがとうございました。コロナウィルスの影響から学校の始業延期等色々大変かと思いますが、引き続きより良い学校生活が送れますことを祈念しております。

お困りのことがございましたらいつでもご連絡下さいませ。

こちらのお客様は私が担当しました

石神守

弊社ホームページをご覧いただきましてありがとうございます。お客様と住宅との素敵な出会いに立ちあう事が出来るような提案を、常に心掛けたいと思います。人生最大のイベントいっても過言ではない住宅購入は、嬉しい反面、疲れもともなうものです。弊社スタッフ一同、必ず安心とご満足いただける機会になるようバックアップさせていただきます。お気軽にご相談下さい。

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この記事を監修した人

スターフォレスト代表取締役
増田浩次(ますだこうじ)

埼玉県出身。親族の大半が不動産業界を営んでいたことから、自身も不動産業界へ入って30年近くが経ちます。モットーは、お客さまに喜んでいただけるような的確な提案をすること。お客さまには物件の良いところも悪いところもすべてお話しています。
宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、損保募集人資格を所持しておりますので、住宅ローンや資金計画のご相談・アドバイスもお任せください。

> 増田に対するお客様の声

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